Компания Visa всегда обеспечивает и предоставляет высококлассный сервис держателям премиальных карт.
Именно поэтому хотим сообщить об основных изменениях:
- С 1 октября 2024 года Visa меняет поставщика услуг Lounge Service на DRAGONPASS.
Клиенты смогут воспользоваться диджитальным членством для доступа в аэропортовые лаундж-зоны.
- С 1 октября 2024 года клиентам будет предложено воспользоваться приложением Visa Airport Companion, загрузив его из App Store на iPhone или Google Play Store. Доступ можно получить также через чат-бот VisaConcierge, предварительно сгенерировав QR-код для входа.
С новым партнером DragonPass Visa продолжит обеспечивать наивысший уровень доступа к аэропортовым лаунджам для держателей премиальных карт Visa по всему миру.
Бесплатное посещение бизнес-залов по программе DragonPass с Visa
Каждая поездка с премиальными картами Visa наполнена исключительным сервисом и комфортом.
Посещайте бесплатно любой из 1200 бизнес-залов во всем мире по программе DragonPass благодаря вашей премиальной карте Visa.
Количество бесплатных визитов, доступных в течение календарного года по картам Visa:
- Visa Platinum — 2 посещения.
- Visa Platinum Business — 2 раза в год;
- Visa Signature — 4 посещения.
- Visa Infinite — 6 посещений.
Предложение действует c 01 октября 2024 года.
Почему именно DragonPass?
- Основанная в 2005 году компания DragonPass предоставляет решения для путешествий и удобного использования аэропортов. Сегодня DragonPass является одной из самых быстрорастущих компаний.
- DragonPass — ведущая международная платформа, предоставляющая услуги в сфере путешествий и стиля жизни. Компания сотрудничает с Visa с 2016 года, предоставляя преимущества миллионам держателей карт Visa по всему миру.
- DragonPass разработала решения для интеграции с интерфейсами и системами Visa, используя глубокое понимание операций, требований и потребностей компании Visa.
Как воспользоваться предложением?
Загрузив приложение Visa Airport Companion, владельцы карт должны зарегистрировать свои премиальные карты Visa для доступа к привилегиям в аэропортовых лаунджах. Приложение отображает все доступные премиальные карты, остаток годового доступа по каждой из них или дополнительный доступ по каждой карте, а также содержит все доступные локации в лаунджах в удобном формате.
- Загрузить приложение в App Store на iPhone или Google Play Store.
- Зарегистрировать в нем свою премиальную карту Visa для получения доступа к привилегиям в соответствующих аэропортовых лаунджах.
- Выбрать лаундж, к которому нужно получить доступ, и нажать кнопку «Вход».
- Нажать кнопку «Членство», чтобы получить свой диджитал-доступ и QR-код для прохода.
Держатели карт смогут загрузить приложение Visa Airport Companion и зарегистрироваться в нем с 19 сентября 2024 года.
Доступ к лаунджам с помощью приложения — с 1 октября 2024 года.
Вопросы и ответы о программе DragonPass
-
-
С 1 октября 2024 года Visa Airport Companion (VAC) будет предоставлять доступ к аэропортовым лаунджам держателям таких карт:
- Visa Platinum
- Visa Platinum Business
- Visa Signature
- Visa Signature Business
- Visa Infinite
-
-
В приложении в разделе «Обзор» вы можете просмотреть доступные лаунджи, выбрав нужный аэропорт или страну. На главном экране также есть ссылка на список лаунджей.
-
-
Предъявите QR-код вашего цифрового доступа сотрудникам лаунджа. Если вы имеете право на бесплатное посещение, они будут автоматически списаны. Если бесплатного доступа нет, с привязанной карты Visa будет списано 32 доллара США. QR-код можно найти, нажав кнопку «Членство» на главном экране приложения или в чат-боте VisaConcierge.
-
-
Нет, вы не сможете получить доступ к лаунж-зонам с помощью физической карты Visa. Чтобы получить доступ к зонам лаунжи, пожалуйста, зарегистрируйтесь в приложении Visa Airport Companion перед визитом.
Visa Airport Companion — это полностью цифровое приложение. Вы сможете получить доступ к лаунджам, только предъявив свой QR-код из мобильного приложения или из чат-бота VisaConcierge.
-
-
Да, чтобы зарегистрироваться в приложении, вам нужно будет ввести данные вашей карты Visa. Если вы получите новую карту (в связи с потерей, кражей или истечением срока действия), вам нужно будет соответствующим образом обновить данные.
-
-
Нет, прежде чем получить доступ в зал, необходимо пройти регистрацию в приложении. Вы можете зарегистрироваться с любого места, где есть доступ в Интернет. Мы настоятельно рекомендуем зарегистрироваться до прибытия в лаунж-зону, чтобы обеспечить беспрепятственный вход.
-
-
Приложение Visa Airport Companion — это полностью цифровой сервис на базе мобильного приложения. К сожалению, без смартфона вы не сможете пользоваться этой услугой.
-
-
Привилегии по картам могут отличаться. Вам необходимо обратиться в банк-эмитент, чтобы подтвердить правомерность использования карт Visa, выпущенных за пределами региона Центральной и Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки (CEMEA).
-
-
В приложении вы можете ознакомиться с вашими привилениями в подразделе «Как это работает» в разделе «Членство» или на главной странице. Обратите внимание, что привилегии могут отличаться для владельцев разных продуктов, поэтому лучший способ получить самую точную информацию — это проверить в приложении или чат-боте.
-
-
С 1 октября 2024 года ваши членства Priority Pass или LoungeKey больше не будут действительны. Для доступа в лаунджи DragonPass вам нужно зарегистрироваться в приложении Visa Airport Companion.
-
-
Если лаундж переполнен, вход в него не предоставляется.
-
-
Информация о доступах и привилегиях находится в разделе «Членство» в меню в нижней части экрана или в разделе «Главная страница».
-
-
Информация о доступах и привилегиях находится в разделе «Членство» в меню в нижней части экрана или в разделе «Главная страница».
-
-
Если у вас возникли проблемы с регистрацией, обратитесь в службу поддержки клиентов, воспользовавшись ссылкой «Контакты» в разделе «Помощь» на странице регистрации.
Если у вас возникли проблемы со входом в приложение, воспользуйтесь формой «Забыли пароль». Если вы все еще не можете войти, обратитесь в службу поддержки по ссылке в разделе «Помощь» на странице входа в систему.
-
-
Да, вы можете добавить несколько действительных карт Visa в свой аккаунт Visa Airport Companion. Просто перейдите на страницу членства и выберите Add new membership, чтобы ввести данные вашей дополнительной карты. После подтверждения будет создано новое членство, привязанное к этой карточке. Вы можете легко переключаться между членствами, выбрав Switch membership на странице членства.
-
-
Каждый дополнительный держатель карты должен зарегистрировать свою учетную запись в приложении Visa Airport Companion, используя свои персональные данные, включая имя согласно паспорту и адресу электронной почты. Персонал лаунж-зоны проверит имя в профиле Visa Airport Companion, и если оно не совпадает с именем владельца карты, во входе будет отказано.
-
-
Да, вы можете включить офлайн доступ через биометрические данные вашего устройства. После регистрации вам будет предложено включить оффлайн доступ. Данную функцию можно также управлять в разделе Account на вкладке Security. В режиме офлайн вы увидите запрос на странице входа, чтобы просмотреть членство без доступа к интернету. Подтвердите свои биометрические данные, чтобы продолжить.
-
-
Да, вы можете приводить гостей в лаундж. Ваши гости должны лететь тем же рейсом. Если у вас нет бесплатных визитов для гостей, вы можете внести дополнительную плату в размере $32 с человека за каждый визит. Плата будет снята непосредственно с вашей зарегистрированной карты Visa.
-
-
В среднем — 4-6 человек. Количество гостей устанавливается правилами каждого зала.
-
-
Дети от 2 до 4 лет могут посещать большинство бизнес-залов бесплатно.
-
-
Время пребывания устанавливается правилами каждого зала. В основном — не больше 3-4 часов.
-
-
Предложение действует до 31 декабря 2024 года. После этой даты условия программы могут быть изменены или отменены.