

Доступ в 1200+ бизнес-лауджей в аэропортах по всему миру
Visa стремится обеспечить и предоставить высококлассный сервис для держателей премиальных карт.
Именно поэтому мы сообщаем об основных изменениях:
- С 1 октября 2024 года Visa меняет поставщика услуг Lounge Service на DragonPass.
- Клиенты смогут воспользоваться цифровым доступом в аэропортовые лаундж-зоны. Для этого достаточно загрузить приложение Visa Airport Companion через App Store или Google Play Store. Также доступ можно получить через чат-бот VisaConcierge, предварительно сгенерировав QR-код для входа.
С новым партнером DragonPass Visa продолжит обеспечивать высокий уровень доступа к аэропортовым лаунджам по всему миру.
Бесплатное посещение лаундж-залов доступно для премиальных карт:
Visa Platinum, Visa Platinum Business, Visa Signature, Visa Signature Business, Visa Infinite
С премиальной картой Visa вы можете посещать любой из более чем 1200 лаундж-залов по всему миру:
- 2 раза в год с Visa Platinum и Visa Platinum Business;
- 10 раз в год с Visa Signature и Visa Signature Business;
- безлимитно с Visa Infinite.
Путешествие с премиальными картами Visa — это персональный сервис и комфорт.
Ваши гости также могут воспользоваться лаунджем. Они должны лететь тем же рейсом, а если у вас нет бесплатных визитов для гостей, либо ваш визит не соответствует требованиям доступа, вы можете внести дополнительную плату в размере 32 USD за каждый визит. Сумма будет списана непосредственно с вашей зарегистрированной карты Visa.
Как воспользоваться предложением?

2. Зарегистрируйтесь в приложении
После чего введите свои данные, включая имя и контактную информацию, данные своей карты Visa, включая номер карты, срок действия, CVV-код и страну, в которой она выдана. Будут выполнены операции 3D Secure и $0 Auth, а также проверится статус карты. Регистрация завершится отправкой шестизначного кода на электронный адрес держателя карты или на номер телефона для идентификации. После успешной проверки вы можете создать пароль.

3. Войдите в систему
Вход осуществляется с помощью электронной почты и пароля или с помощью биометрии (если она включена). Если возникают проблемы со входом, вы можете нажать иконку «помощь» или восстановить свой пароль.

4. Ознакомьтесь с правилами
После авторизации откроется персонализированная приветственная страница, где вы можете ознакомиться с имеющимися правами, какими-либо условиями и правилами, а также ссылками для просмотра аэропортовых лаунджей.

5. Выберите подходящий лаундж
Чтобы просмотреть бизнес-залы и получить доступ к ним, нажмите кнопку «Ознакомиться с лаунджами». После выбора аэропорта и желаемого лаунджа на экране появится цифровая карта (QR-код), которую нужно просканировать в бизнес-зале.

6. Оформите членство
Вы можете получить доступ к своей членской карте в разделе «Членство» в приложении. Здесь вы можете просмотреть информацию о доступах, в том числе о возможных привилегиях, цифровой QR-карте, часто задаваемых вопросах и о многом другом. Вы можете изменять или добавлять дополнительные премиальные карты Visa к своему аккаунту в программе DragonPass. При этом можно легко переключаться между картами без необходимости повторного входа в систему.
Держатели карт смогут загрузить приложение Visa Airport Companion и зарегистрироваться в нем с 19 сентября 2024 года.
Доступ в лаунджи через приложение начнется с 1 октября 2024 года.
Условия пользования
С 1 сентября 2025 года, чтобы иметь возможность пользоваться сервисом вам необходимо в течение 35 дней совершать покупки* картами Visa Platinum на cумму от 700 BYN, Visa Signature — от 1 000 BYN, Visa Infinite — от 1 400 BYN. Для держателей карт Visa Platinum Business и Visa Signature Business ограничений по минимальным суммам оплат в месяц нет.
*В расчет оборота включаются все операции покупок, совершенных в оборудовании следующих банков Республики Беларусь: ЗАО «Альфа Банк», ОАО «Белагропромбанк», ОАО «АСБ Беларусбанк», ОАО «Белгазпромбанк», ОАО «БНБ Банк», ЗAO «БСБ Банк», ЗАО «Нео Банк Азия», ЗАО «Банк «Решение», ЗАО «МТБанк», ОАО «Паритетбанк», ОАО «Приорбанк», ОАО «СтатусБанк», ОАО «Технобанк», ЗАО «Цептер Банк», ЗАО «Банк РРБ», а также в оборудовании зарубежных банков.
Вопросы и ответы о предложении
-
-
С 1 октября 2024 года Visa Airport Companion (VAC) будет предоставлять доступ к аэропортовым лаунджам держателям таких карт:
- Visa Platinum
- Visa Platinum Business
- Visa Signature
- Visa Signature Business
- Visa Infinite
-
-
В приложении в разделе «Обзор» вы можете просмотреть доступные лаунджи, выбрав нужный аэропорт или страну. На главном экране также есть ссылка на список лаунджей.
-
-
Да, вы можете приводить гостей в лаундж. Ваши гости должны лететь тем же рейсом. Если у вас нет бесплатных визитов для гостей, вы можете внести дополнительную плату в размере $32 с человека за каждый визит. Плата будет снята непосредственно с вашей зарегистрированной карты Visa.
-
-
Если лаундж переполнен, вход в него не предоставляется.
-
-
Привилегии по картам могут отличаться. Вам необходимо обратиться в банк-эмитент, чтобы подтвердить правомерность использования карт Visa, выпущенных за пределами региона Центральной и Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки (CEMEA).
-
-
В приложении вы можете ознакомиться с вашими привилегиями в подразделе «Как это работает» в разделе «Членство» или на главной странице. Обратите внимание, что привилегии могут отличаться для владельцев разных продуктов, поэтому лучший способ получить самую точную информацию — это проверить в приложении или чат-боте.
-
-
С 1 октября 2024 года ваши членства Priority Pass или LoungeKey больше не будут действительны. Для доступа в лаунджи DragonPass вам нужно зарегистрироваться в приложении Visa Airport Companion.
-
-
Информация о доступах и привилегиях находится в разделе «Членство» в меню в нижней части экрана или в разделе «Главная страница».
-
-
Предъявите QR-код вашего цифрового доступа сотрудникам лаунджа. Если вы имеете право на бесплатное посещение, они будут автоматически списаны. Если бесплатного доступа нет, с привязанной карты Visa будет списано 32 доллара США. QR-код можно найти, нажав кнопку «Членство» на главном экране приложения или в чат-боте VisaConcierge.
-
-
Visa Airport Companion — это полностью цифровое приложение. Вы сможете получить доступ к лаунджам, только предъявив свой QR-код из мобильного приложения или из чат-бота VisaConcierge.
-
-
Если у вас возникли проблемы с регистрацией, обратитесь в службу поддержки клиентов, воспользовавшись ссылкой «Контакты» в разделе «Помощь» на странице регистрации. Если у вас возникли проблемы со входом в приложение, воспользуйтесь формой «Забыли пароль». Если вы все еще не можете войти, обратитесь в службу поддержки по ссылке в разделе «Помощь» на странице входа в систему.
-
-
Нет, прежде чем получить доступ в зал, необходимо пройти регистрацию в приложении. Вы можете зарегистрироваться с любого места, где есть доступ в Интернет. Мы настоятельно рекомендуем зарегистрироваться до прибытия в лаунж-зону, чтобы обеспечить беспрепятственный вход.
-
-
Приложение Visa Airport Companion — это полностью цифровой сервис на базе мобильного приложения. К сожалению, без смартфона вы не сможете пользоваться этой услугой.
-
-
Да, вы можете добавить несколько действительных карт Visa в свой аккаунт Visa Airport Companion. Просто перейдите на страницу членства и выберите Add new membership, чтобы ввести данные вашей дополнительной карты. После подтверждения будет создано новое членство, привязанное к этой карточке. Вы можете легко переключаться между членствами, выбрав Switch membership на странице членства.
-
-
Каждый дополнительный держатель карты должен зарегистрировать свою учетную запись в приложении Visa Airport Companion, используя свои персональные данные, включая имя согласно паспорту и адресу электронной почты. Персонал лаунж-зоны проверит имя в профиле Visa Airport Companion, и если оно не совпадает с именем владельца карты, во входе будет отказано.
-
-
Да, вы можете включить офлайн доступ через биометрические данные вашего устройства. После регистрации вам будет предложено включить оффлайн доступ. Данную функцию можно также управлять в разделе Account на вкладке Security. В режиме офлайн вы увидите запрос на странице входа, чтобы просмотреть членство без доступа к интернету. Подтвердите свои биометрические данные, чтобы продолжить.
-
-
Доступ в лаунж-зону зависит от наличия свободных мест в день вашего путешествия. Если зал заполнен, мы рекомендуем просмотреть альтернативные залы, которые вы можете посетить.
-
-
С 1 сентября 2025 года.
-
-
Подсчитываются все операции за последние 35 дней перед текущей датой, кроме операций за последние 5 дней.
-
-
Нет. Берется во внимание только сумма.
-
-
Сумма операций за текущий месяц уменьшается на сумму возврата.
-
-
Нет, воспользоваться DragonPass можно лишь выполнив все условия.
-
-
Другие сервисы, входящие в премиальные продукты, доступны владельцам карт независимо от уровня расходов.